Ridho, abdur. Strategi Manajemen Pelayanan Dan Kualitas Layanan Umrah Sebagai Upaya Meningkatkan Kepuasan Jemaah Di PT. Darul Arqam Travel Tour Kraksaan Probolinggo. DAAR EL-QIBLATAIN: Journal of Hajj and Umrah Management 2025, 1, 1-10.